Política de Privacidade — Rasppy

1) Informações que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço.
• Dados de conta: ID de usuário, histórico de acesso, preferências, comunicações com o suporte.
• Dados de pagamento: informações de transações e comprovações (processadas por parceiros de pagamento).
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e cookies.

Coletamos dados fornecidos por você, gerados pelo uso da plataforma e, quando necessário, de third parties (ex.: antifraude).

2) Bases legais para tratamento

• Execução de contrato: para abrir conta, processar pagamentos e disponibilizar recursos.
• Cumprimento de obrigação legal: prevenção à fraude, registros fiscais e contábeis.
• Interesse legítimo: melhoria de produto, segurança e métricas de uso, com respeito aos seus direitos.
• Consentimento: comunicações de marketing e determinadas finalidades opcionais.

4) Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

• Prestadores: pagamentos, hospedagem, suporte, antifraude e analytics.
• Autoridades: por ordem judicial ou obrigação legal/regulatória.
• Operações societárias: fusão, aquisição ou reestruturações, com proteção contratual.
• Consentimento: quando você autorizar compartilhamentos específicos.

5) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para autenticação, segurança, preferências, analytics e, quando permitido, marketing.

Você pode gerenciar cookies no navegador; ao desativar, alguns recursos podem ficar indisponíveis.

6) Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades ou exigências legais/regulatórias. Após esse período, realizamos exclusão ou anonimização segura.

7) Seus direitos (LGPD)

• Confirmação e acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor, observadas regulamentações.
• Informações sobre uso e compartilhamento.
• Revogação do consentimento e oposição, quando cabível.

Para exercer direitos, veja o canal de contato ao final desta página.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito, controles de acesso, registro de eventos, testes e backups.

Apesar dos esforços, nenhum método é 100% infalível; notificaremos incidentes conforme exigido pela LGPD.

9) Transferências internacionais

Quando houver processamento fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais) para garantir nível de proteção compatível com a LGPD.

10) Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Se identificarmos cadastro indevido, adotaremos medidas para encerrar a conta e excluir dados conforme a lei.